Tanggal Efektif: 23 Oktober 2026

Website: tasceria.com

Selamat datang di Tas Ceria (tasceria.com). Syarat dan Ketentuan berikut mengatur penggunaan website kami serta proses pemesanan produk tas ulang tahun custom yang kami sediakan.

Dengan mengakses website ini atau melakukan pemesanan produk kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan di bawah ini.

1. Ketentuan Umum & Fungsi Website

  • Website tasceria.com berfungsi sebagai katalog informasi resmi produk tas ulang tahun custom dan media display bagi calon pembeli.

  • Website ini tidak mengumpulkan data pribadi secara otomatis dan tidak memproses pembayaran langsung (checkout system) di dalam website.

  • Seluruh transaksi, konsultasi desain, dan konfirmasi pembayaran dilakukan secara resmi melalui saluran komunikasi eksternal (seperti WhatsApp atau marketplace resmi yang terhubung dengan situs ini).

2. Pemesanan Produk Custom

  • Sistem Pre-Order (PO): Seluruh produk tas ulang tahun merupakan produk custom yang diproduksi berdasarkan pesanan (made to order).

  • Konfirmasi Desain: Sebelum proses produksi dimulai, tim kami akan memberikan draf/preview desain. Pemesan wajib memeriksa dengan teliti detail desain, ejaan nama, tema, warna, dan ukuran.

  • Persetujuan Desain: Setelah desain disetujui (ACC) oleh pemesan, perubahan desain tidak dapat dilakukan kembali.

  • Waktu Produksi: Estimasi waktu pengerjaan akan diinfokan saat pemesanan. Kami berupaya menepati waktu estimasi, namun pemesan disarankan melakukan pemesanan jauh-jauh hari sebelum tanggal acara.

3. Hak Cipta & Materi Desain dari Pelanggan

  • Pemesan bertanggung jawab penuh atas hak cipta foto, gambar, logo, atau karakter milik pihak ketiga yang dikirimkan kepada kami untuk dimasukkan ke dalam desain tas.

  • Tas Ceria dibebaskan dari segala tuntutan hukum yang timbul terkait pelanggaran hak cipta atas materi/gambar yang disediakan oleh pemesan.

4. Pembayaran & Pembatalan

  • Pembayaran dilakukan sesuai dengan metode yang disepakati saat komunikasi transaksi (misalnya Transfer Bank atau prosedur Marketplace resmi).

  • Pesanan hanya akan diproses setelah pembayaran uang muka (Down Payment) atau pelunasan diterima sesuai ketentuan yang disepakati.

  • Pembatalan Pesanan: Pesanan yang sudah masuk ke tahap produksi/pencetakan bahan tidak dapat dibatalkan dan pembayaran yang telah masuk tidak dapat dikembalikan (non-refundable).

5. Toleransi Warna & Ukuran Produk

  • Toleransi Warna: Warna hasil cetak fisik pada bahan tas mungkin terdapat sedikit perbedaan dengan tampilan di layar monitor/HP karena perbedaan kalibrasi warna layar dan karakteristik pencetakan bahan (CMYK vs RGB).

  • Toleransi Ukuran: Toleransi perbedaan ukuran tas fisik akibat proses pemotongan dan penjahitan manual adalah sekitar ± 1 – 2 cm dari spesifikasi awal.

6. Pengiriman & Pengembalian Barang (Retur)

  • Pengiriman: Pengiriman barang dilakukan menggunakan jasa ekspedisi/kurir pihak ketiga. Keterlambatan atau kerusakan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi selama pengiriman berada di luar kontrol langsung kami, namun kami siap membantu proses tracking dan klaim ke pihak ekspedisi.

  • Garansi / Retur: Retur atau penggantian produk hanya berlaku apabila terdapat kesalahan murni dari pihak kami (seperti cacat produksi berat, kesalahan cetak nama yang tidak sesuai desain yang sudah di-ACC, atau kekurangan jumlah barang).

  • Syarat Klaim: Klaim garansi wajib menyertakan video unboxing lengkap tanpa terputus/diedit maksimal 1×24 jam setelah paket diterima menurut status ekspedisi.

7. Hak Kekayaan Intelektual Website

  • Seluruh konten di situs tasceria.com, termasuk namun tidak terbatas pada logo, tata letak, teks, dan foto produk asli milik Tas Ceria, dilindungi oleh hak cipta.

  • Dilarang keras menyalin, mereproduksi, atau menggunakan aset dari website ini untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis dari pihak Tas Ceria.

8. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak mengubah, menambah, atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku efektif setelah diunggah di halaman ini.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui saluran komunikasi resmi yang tertera di halaman utama tasceria.com.